اتفاقية المستخدم

يُدار هذا الموقع بواسطة Delia Cosmetics، وهو مصمم لتوفير تجربة سلسة وآمنة لعملائنا، حيث نقدم من خلاله معلومات شاملة عن منتجاتنا، إلى جانب أدوات وخدمات مخصصة لتلبية احتياجاتكم. إن استخدامك لهذا الموقع، سواء كان للتصفح أو لإجراء عمليات شراء، يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة هنا، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بينك كمستخدم وبين Delia Cosmetics.

نحثّك على قراءة هذه الشروط بعناية قبل بدء استخدام الموقع، حيث إن وصولك إليه أو استخدام أي من خدماته يعد قبولاً صريحًا للالتزام بجميع السياسات والأحكام المذكورة. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، نوصي بعدم استخدام الموقع أو أي من خدماته. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط متى دعت الحاجة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات بمثابة قبول لهذه التعديلات.

يخضع الموقع لمراجعات دورية لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين، و نلتزم بتوفير محتوى دقيق محدث باستمرار. ومع ذلك، قد يتم تعديل أو تحديث بعض المعلومات، مثل تفاصيل المنتجات أو الخدمات، دون إشعار مسبق، لذا نوصي بالتحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

لضمان تجربة تسوق إلكتروني آمنة وسهلة، يتم تشغيل متجرنا عبر منصة Shopify Inc، التي توفر حلولًا تقنية متقدمة تدعم عمليات البيع عبر الإنترنت وتتيح لنا تقديم خدماتنا لكم بأفضل شكل ممكن. نحرص دائمًا على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة تتماشى مع توقعات عملائنا.

إذا كان لديك أي استفسارات أو تساؤلات حول الشروط أو السياسات، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات المتاحة، حيث يسعدنا تقديم الدعم والمساعدة في أي وقت.

القسم 1 - الشروط العامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي فرد، في أي وقت، ولأي سبب. أنت تدرك أن المحتوى الذي ترسله إلينا (باستثناء معلومات الدفع)، قد يتم نقله عبر شبكات متعددة دون تشفير، مما قد يتضمن تعديلات تكنولوجية لتتوافق مع متطلبات الشبكات المختلفة أو الأجهزة المستخدمة. ومع ذلك، تظل بيانات بطاقة الائتمان مشفرة أثناء جميع عمليات النقل لضمان الأمان.

لا يُسمح لك بإعادة إنتاج أو استغلال أو بيع أو إعادة بيع أي جزء من الخدمة، أو استخدامها لأي غرض آخر غير مسموح به دون موافقتنا الخطية المسبقة. العناوين الواردة في هذه الاتفاقية مُدرجة لغايات تنظيمية فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.

القسم 2 - التعديلات على الخدمة والأسعار

قد تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (كليًا أو جزئيًا) في أي وقت دون الحاجة إلى إبلاغ المستخدمين مسبقًا. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تغيير في الأسعار أو توقف الخدمة بشكل مؤقت أو دائم.

القسم 3 - المنتجات والخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر موقعنا الإلكتروني، وقد تكون الكميات محدودة وتخضع لشروط الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. رغم أننا نبذل جهدًا كبيرًا لعرض صور المنتجات وألوانها بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان تطابق الألوان مع شاشتك بشكل كامل.

نحن نحتفظ بالحق في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لفئات معينة من المستخدمين أو في مناطق جغرافية محددة وفقًا لتقديرنا الخاص. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بتحديد كميات المنتجات التي يمكن شراؤها لكل عميل، كما أن جميع تفاصيل المنتجات والأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم 4 - دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء وفقًا لتقديرنا الخاص، وقد نقوم بفرض قيود على الكميات المسموح بها لكل فرد أو لكل طلب. في حال إجراء أي تعديل أو إلغاء للطلب، سنحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المُقدم أثناء الشراء. كما أننا نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نعتقد أنها مقدمة من تجار أو موزعين غير معتمدين.

يتوجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الشراء، بما في ذلك تفاصيل الدفع والعنوان ورقم الهاتف، والتأكد من تحديثها باستمرار لضمان إتمام المعاملات دون مشاكل. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 5 - التعليقات والملاحظات والاقتراحات

عند إرسال تعليقات أو اقتراحات أو أي محتوى لنا، سواء بناءً على طلبنا أو بمبادرة منك، فإنك تمنحنا الحق في استخدامها بحرية دون أي التزام بالدفع أو الاحتفاظ بالسرية. كما نحتفظ بالحق في مراجعة أو إزالة أي محتوى نعتبره غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو شروط الخدمة.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو مسيئة، ولن تتضمن فيروسات أو برمجيات ضارة. كما أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تنشره، ولن نكون مسؤولين عن أي تعليقات واردة من المستخدمين الآخرين.

القسم 6 - المعلومات الشخصية

أي معلومات شخصية تقوم بتقديمها عبر المتجر تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع البيانات ومعالجتها وحمايتها.

القسم 7 - الأخطاء والدقة والسهو

قد يحدث أحيانًا أن تحتوي المعلومات المعروضة على موقعنا أو داخل الخدمة على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو التوافر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات التي تحتوي على بيانات غير صحيحة، وذلك في أي وقت دون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.

لا نلتزم بتحديث أي معلومات على الموقع باستمرار إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.