الأسئلة الأكثر شيوعا

انتقل إلى صفحة البحث عن متاجر لدينا لتحديد موقع متجر مستحضرات التجميل Delia بالقرب منك.

يمكنك الوصول إلى حالة طلبك وتاريخه عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر الهاتف 00972592700790 أو عبر البريد الإلكتروني info@deliastores.com.

لا يوجد خدمة الارجاع للمنتجات و التبديل فقط في حالة وجود خلل بالمنتج ,يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تفاصيل أكثر.

ستتم إزالة العنصر تلقائيًا من طلبك، وسيتم إعلامك عبر اتصال هاتفي. لن يتم محاسبتك على هذا العنصر.

اتصل بنا خلال ساعة واحدة من تقديم طلبك عبر رقمنا 00972592700790، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
هام: يعمل فريق خدمة العملاء لدينا من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً.

لسوء الحظ، لا. بمجرد تقديم الطلب وتلقي رسالة التأكيد الإلكترونية، لا يمكننا إجراء تغييرات على العناصر الموجودة في الطلب أو تفاصيل الطلب. بمجرد بدء معالجة الطلب للشحن، يجب بدء أي تغييرات وتسهيلها عن طريق الإرجاع أو الاستبدال. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@deliastores.com أو عبر الهاتف على الرقم 00972592700790 للحصول على المساعدة.

يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية ومعلومات حسابك عندما تريد. ما عليك سوى "تسجيل الدخول" إلى حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة وإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في النافذة المنبثقة التي ستظهر. ثم انقر فوق "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة حيث ستتمكن من رؤية معلوماتك الشخصية وتعديلها.

اتصل بنا خلال ساعة واحدة من تقديم طلبك عبر رقمنا +972592700790، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
هام: يعمل فريق خدمة العملاء لدينا من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً.

نعم! إذا لم يكن طلبك عبر الإنترنت كما هو متوقع، فيمكنك إرجاع العنصر (العناصر) غير الصحيحة. فقط اتصل بنا على972592700790+ وسنكون سعداء بمساعدتك.

إذا استلمت بضائع تالفة، فيرجى الاحتفاظ بالصندوق والتغليف وجميع المحتويات، والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على972592700790+ للحصول على المساعدة.

يتم اتخاذ قرارات وقف أو تقديم منتج أو حجم استجابة تفضيلات المستهلك وأنماط الشراء.

في الوقت الحالي، لا يمكننا بيع منتجاتنا عبر شركاء التجزئة الأفراد. يمكن العثور على منتجات Delia حصريًا في متاجر Delia، وعلى الإنترنت على هذا الموقع: DeliaStores.Ps.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتأمينها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الأمر، فلا تتردد في الاتصال بنا.

هل تواجه مشاكل فنية في الموقع؟ مشكلة في تسجيل الدخول؟ مشاكل الحساب؟ اتصل بنا على 972592700790+ وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في الوصول. أو قم بملء نموذج خدمة العملاء هنا وسنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة من ارسال استفسارك.

إنتقل إلى نموذج الإرسال عبر البريد الإلكتروني، واتصل بنا على الرقم 972592700790+ .

ينتظر موظفو خدمة العملاء لدينا بفارغ الصبر مكالماتك من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً (بتوقيت فلسطين)، 5 أيام في الأسبوع:972592700790+ .

إذا كان لديك سؤال خارج هذه الساعات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@deliastores.com وسنرد عليك على الفور في غضون 24 ساعة.