سياسة التبديل والترجيع

نهدف في ديليا إلى توفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذلك، نقدم مرونة في التبديل لضمان أن يكون العملاء مطمئنين عند الطلب من خلالنا. سياسة التبديل لدينا كالتالي:

✔ امكانية تبديل المنتجات فقط بحال كان يوجد خلل بالمنتج

✔ الارجاع غير متوفر

✔ تتحمل الزبونة جميع تكاليف التوصيل

✔عند الطلب من الموقع او من الصفحة يوافق الزبون على سياسة الموقع ويقر بانه على دراية بان خدمة التبديل متوفرة ولا يوجد ارجاع

✔ في حال وجود أي مشكلة في الطلب، نرجو منكم التواصل معنا عبر رسائل الصفحة، وسنقوم بمتابعة المشكلة بأسرع وقت ممكن. أما في حال وجود مشكلة مع شركة التوصيل، فنحن بحاجة إلى فترة تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة عمل، حيث أن شركة التوصيل ليست تابعة لشركتنا ويتطلب الأمر وقتًا إضافيًا للتواصل معها ومتابعة كل حالة على حدة.